Inżynier Jakości/Reklamacje

Opis pracodawcy:

WABCO jest wiodącym w skali globalnej dostawcą bezpiecznych i wydajnych technologii oraz systemów sterowania do pojazdów użytkowych. Od blisko 150 lat firma WABCO utrzymuje pozycję pioniera technologii elektronicznych, mechanicznych i mechatronicznych dla układów hamowania, stabilizacji i automatycznych skrzyń przekładniowych dostarczanych do światowych producentów samochodów użytkowych. WABCO osiągnęło w 2012 r. sprzedaż na poziomie 2,5 mld dolarów, a jego siedziba główna mieści się w Brukseli.

Wymagania:

• wykształcenie wyższe techniczne, preferowany profil mechaniczny
• biegła znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego - warunek konieczny
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, w międzynarodowym środowisku
• znajomość metodologii i narzędzi Six Sigma, certyfikaty Six Sigma będą dodatkowym atutem
• umiejętność wykorzystania narzędzi jakościowych min. PPAP, FMEA, 8D
• doświadczenie w prowadzeniu procesu reklamacji
• zdolności organizacyjne, odpowiedzialność, samodzielność w wykonywaniu zadań
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i autoprezentacji
• dobra znajomość MS-Office

Zakres obowiązków:

• zarządzanie reklamacjami z pola klientów zewnętrznych
• przyporządkowanie odpowiedzialności, monitoring i eskalacja dla istniejących reklamacji z wykorzystaniem koncepcji Red Box i DARI
• nadzór i koordynacja implementacji działań korygujących zgodnie z ustalonymi ramami czasowymi
• weryfikacja i walidacja akcji długoterminowych, zapewnienie tworzenia "lesson learnt card" dla każdej z reklamacji
• wsparcie jakościowe analiz QR6Sigma przy zaangażowaniu ekspertów i wszystkich wymaganych interesariuszy procesów
• współpraca z działami jakości w KAT (CQL) w celu monitorowania i kontroli poziomu reklamacji w polu
• statystyczna analiza danych dotyczących reklamacji w SAP
• współpraca z procesami odpowiedzialnymi za jakość produktu w i spoza jednostki biznesowej
• komunikacja i wsparcie klienta

Firma oferuje:

• umowę o pracę
• stabilne warunki zatrudnienia
• opiekę medyczną
• grupowe ubezpieczenie na życie

Jeśli nie masz konta w BDI a chciałbyś otrzymywać od nas podobne oferty pracy,
wpisz poniżej swój adres e-mail.

Twój adres e-mail:

Niepoprawny adres e-mail

Dziękujemy!

Opuszczasz portal BDI i przechodzisz na zewnętrzną witrynę.
Jeśli strona nie przeładuje się w ciągu 3 sekund, kliknij tutaj.