Analityk Systemowy w Dziale Obsługi Klienta
nr ref. 5491-12;
Opis pracodawcy:
Unilever jest jednym z największych światowych koncernów w branży FMCG. Portfolio naszych produktów obejmuje artykuły spożywcze, chemiczne i kosmetyczne oraz lody. W Polsce jesteśmy największym reklamodawcą, a na świecie każdego dnia 150 milionów ludzi sięga po nasze produkty takich marek jak Knorr, Lipton, Rama, Algida, Axe, Rexona, Dove, Clear, Timotei, Cif, Domestos i wielu, wielu innych.
Wymagania:
- biegłej znajomości obsługi SAP
- dobrej znajomości języka angielskiego
- bardzo dobrych zdolności analitycznych
- wykształcenia wyższego
- biegłej znajomości obsługi MS Office
- zdolności analitycznych
- komunikatywności i nastawienia na klienta
- zdolności do efektywnej pracy w warunkach presji czasu i celu
- wysokiego poczucia odpowiedzialności za powierzone zadania
- doskonałej organizacji pracy i samodzielności
- pro-aktywnego podejścia do rozwiązywania problemów i pozyskiwania informacji
Zakres obowiązków:
- rozwiązywanie na bieżąco problemów związanych z systemem elektronicznego składania zamówień (EDI)
- wdrażanie nowych klientów do systemu EDI
- prowadzenie i uczestnictwo w projektach rozwijających komunikację EDI
- współpraca z dostawcami usług EDI w tym komunikacja telefoniczna, prowadzenie korespondencji, udział w spotkaniach
- comiesięczne raportowanie wyników
- przygotowywanie narzędzi do raportowania
- szkolenie pracowników działu obsługi klientów z zakresu EDI oraz zasad i narzędzi raportowania wyników
- usprawnianie metod pracy w dziale obsługi klienta oraz inicjowanie i wdrażanie usprawnień.
- przygotowywanie i wdrażanie narzędzi ułatwiających pracę
- współpraca z innymi działami Łańcucha Dostaw oraz Accenture
Firma oferuje:
- ciekawą i odpowiedzialną pracę w renomowanej firmie FMCG
- możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego
- zatrudnienie na umowę o pracę
- atrakcyjny system socjalny
Miejsce podjęcia pracy
Warszawa
Wymiar zatrudnienia
pełny etat
Rodzaj umowy
umowa o pracę
Wyjazdy
praca stacjonarna
